Якісні бібліотечні послуги - запорука ефективної діяльності публічних бібліотек Т. Вилегжаніна

За: Вид матеріалу: Стаття, складова частинаСтаття, складова частинаМова: українська Тип вмісту:
  • текст
Тип засобу:
  • прямий доступ
Тип носія:
  • аркуш
 У: Бібліотечна планета. - 2019. - № 1. - С. 4-6Зведення: Для бібліотек, які займаються обслуговуванням користувачів шляхом надання різного роду послуг - бібліотечних, інформаційних, консультаційних, бібліографічних, аналітичних, організаційних тощо, важливо розуміти їхню природу і сутність, ураховуючи специфіку управління і маркетингу. При цьому треба брати до уваги, що послугу неможливо оцінити до її отримання. Це зумовлює особливість послугиі аналіз її якості, що визначаються вимогами користувачів та рівнем їх задоволення.
Мітки з цієї бібліотеки: Немає міток з цієї бібліотеки для цієї назви. Ввійдіть, щоб додавати мітки.
Оцінки зірочками
    Середня оцінка: 0.0 (0 голос.)
Фонди
Тип одиниці зберігання Поточна бібліотека Шифр зберігання Нумерування/хронологія Стан Примітки Очікується на дату Штрих-код
Журнал Відділ науково-методичної та проєктної діяльності 2019. - No 1 Доступно БІ3

Для бібліотек, які займаються обслуговуванням користувачів шляхом надання різного роду послуг - бібліотечних, інформаційних, консультаційних, бібліографічних, аналітичних, організаційних тощо, важливо розуміти їхню природу і сутність, ураховуючи специфіку управління і маркетингу. При цьому треба брати до уваги, що послугу неможливо оцінити до її отримання. Це зумовлює особливість послугиі аналіз її якості, що визначаються вимогами користувачів та рівнем їх задоволення.