ПРОФЕСІЙНА КЛАСИФІКАЦІЯ ПРАЦІВНИКІВ CALL-ЦЕНТРІВ
|
К 49 КЛИМЕНКО,О. | |
| ПРОФЕСІЙНА КЛАСИФІКАЦІЯ ПРАЦІВНИКІВ CALL-ЦЕНТРІВ О. КЛИМЕНКО // КАДРОВИК.ТРУДОВЕ ПРАВО І УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ. - 2008. - № 10. - С. 19-21. - .. — Call-центри - це центри, працівники яких виконують за допомогою сучасних засобів телефонного та телекомунікаційного зв’язку різноманітні завдання та обов’язки в умовах оперативного та безпосереднього контакту із споживачами продукції чи послуг. |