| 000 | 00913nab a2200253u##4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | komp/1245397 | ||
| 003 | POUNB | ||
| 005 | 20240110162313.0 | ||
| 008 | 200916u20209999ua ukr d | ||
| 040 |
_aПОУНБ _brus |
||
| 041 | _aukr | ||
| 044 | _aUA | ||
| 100 | 1 |
_aРоголь,Г. _qГалина _4aut |
|
| 245 | 0 | 0 |
_aЕфективна обробка претензій споживачів: збільшити свої шанси виправдати їхні очікування _cГ. Роголь |
| 773 | 0 |
_tУправління якістю. - 2020. - № 9. - С. 32-41. _d2020 _wУ297016268/2020/9 _02053103 _92268798 |
|
| 653 | 0 | _aУПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ | |
| 080 | _a006.83 | ||
| 942 | _cARTICLE | ||
| 090 | _xР 598 | ||
| 991 |
_bkomp _c006.83/Р 598-036283345 |
||
| 336 |
_atext _btxt _2rdacontent |
||
| 337 |
_aunmediated _bn _2rdamedia |
||
| 338 |
_asheet _bnb _2rdacarrier |
||
| 999 |
_c2645835 _d2645835 |
||