000 00915nab a2200241u##4500
001 komp/915958
003 POUNB
005 20240110122459.0
008 111031u20119999ua ukr d
040 _aПОУНБ
_brus
041 _aukr
044 _aRU
100 1 _aМАСЛОВА,Н. О.
_4aut
245 0 0 _aЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ ЯК ЗАПОРУКА КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ БАНКУ
_cН. О. МАСЛОВА
773 0 _tВІСНИК КИЇВСЬКОГО ІНСТИТУТУ БІЗНЕСУ ТА ТЕХНОЛОГІЙ. - 2011. - № 3. - С. 56-63.
_d2011
_wВКІ/2011/3
_02050159
_91934483
084 _a65.9(4УКР)262.10
_2rubbk
942 _cARTICLE
090 _xМ 31
991 _bkomp
_c65.9(4УКР)262.10/М 31-879921
336 _atext
_btxt
_2rdacontent
337 _aunmediated
_bn
_2rdamedia
338 _asheet
_bnb
_2rdacarrier
999 _c2397897
_d2397897