Похилько, Світлана Василівна,
CRM-система як інструмент підвищення ефективності бізнесу / Світлана Василівна Похилько, Анна Юріївна Приходько, Олег Олександрович Волошко. // Маркетинг і цифрові технології. - 2024. — Т. 8, № 3. — С. 69—82..
	УДК 658