TY  - SER
AU  - Коноплянникова,Маріанна
TI  - Персоналізація як стратегія лояльності в електронній комерції
KW  - Електронна комерція
KW  - Персоналізація
KW  - 21 ст
KW  - Україна
KW  - лояльність
KW  - клієнтський досвіт
KW  - анкетування
KW  - наукова стаття
N1  - Бібліографія: с. 24—26
ER  -