Недолужко,А.
      Как построить бизнес-систему, работающую как часы А. Недолужко // Наука продаж: от технологии к искусству. - 2017. - № 11. - С. 6-13. - .. — Ошибки в реформировании бизнес-процессов делают управление похожим на игру в рулетку. Андрей Недолужко предлагает механизм, исключающий фактор случайности.