TY - SER AU - ВЛАДИЧИНСЬКА,А. TI - НАВІЩО СЕРВІС У БІБЛІОТЕЦІ? N2 - Стаття дає відповіді на запитання які складові сервісу найважливіші для бібліотек у цілому та які є особливо важливими для вашої бібліотеки. Пропонований аналіз також допоможе побачити, який компонент сервісу у вашій установі страждає найбільше, виявити дефекти сервісу ER -