Z99
      ІНСТРУКЦІЯ З ДІЛОВОДСТВА ЗА ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН В ОРГАНАХ ДЕРЖАВНОЇ ВЛАДИ І МІСЦЕВОГО САМОВРЯДУВАННЯ, ОБ’ЄДНАННЯХ ГРОМАДЯН, НА ПІДПРИЄМСТВАХ, В УСТАНОВАХ, ОРГАНІЗАЦІЯХ НЕЗАЛЕЖНО ВІД ФОРМ ВЛАСНОСТІ, В ЗАСОБАХ МАСОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ затв. пост. КМ України від 14 квіт. 1997 р. № 348 // УРЯДОВИЙ КУР’ЄР. - 1997. - 29 трав.. - С. 7. - .ОФІЦІЙНИЙ ВІСНИК УКРАЇНИ. - 1997. - № 16. - С. 86-89. - .ЗІБРАННЯ ЗАКОНОДАВСТВА УКРАЇНИ. - 1997. - № 4. - С. 265-269. - .