З-328       ЗАПЛОТИНСЬКИЙ,Б. А.

ПОЛІПШЕННЯ ЯКОСТІ ПОСЛУГ У СФЕРІ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙ НА ОСНОВІ ВПРОВАДЖЕННЯ ПІДХОДІВ З УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ Б. А. ЗАПЛОТИНСЬКИЙ // ЕКОНОМІКА. МЕНЕДЖМЕНТ. БІЗНЕС. - 2015. - № 1. - С. 30-38. - .