TY  - SER
AU  - УШАКОВА,О.Б.
TI  - ОТ РУКОВОДСТВА ЧТЕНИЕМ К КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ: СМЕНА ПАРАДИГМЫ
N2  - В статье раскрыты некоторые аспекты внедрения клиентоориентированного подхода в Красноярском центре научно-технической информации и библиотеках Красноярской железной дороги, подчеркнута важность использования принципов систем управления взаимоотношениями с клиентами в библиотечной практике, освещен практический опыт изменения традиционной формы библиотечной работы с учетом пожеланий пользователей.
ER  -