TY - GEN AU - Чиренко,Наталія TI - Основні правила телефонної розмови: уроки етикету PY - 2012/// KW - КУЛЬТУРА ПОВЕДІНКИ KW - ЕТИКЕТ KW - ТЕЛЕФОННИЙ ЕТИКЕТ KW - ЕТИКА KW - СПІЛКУВАННЯ KW - ПРАВИЛА ТЕЛЕФОННОГО ЕТИКЕТУ KW - ПРАВИЛА ТЕЛЕФОННОГО ЭТИКЕТА KW - НАУКОВО-ПОПУЛЯРНА ЛІТЕРАТУРА KW - НАРИСИ N1 - 16-18 р ER -