TY - BOOK AU - Шканова,О.М. TI - Маркетинг послуг: Навчальний посібник для студентів вузів SN - 9667982238 PY - 2008/// CY - К. PB - Кондор N2 - У навчальному посібнику розглядаються основні поняття маркетингу послуг та його специфіка, складові маркетингу-мікс (послуга, місце, просування, ціна). Наводяться основні методи аналізу ринку послуг і прогнозування попиту, методичні підходи до вибору підприємством маркетингових стратегій ER -