TY  - BOOK
AU  - Васин,Ю.В.
AU  - Лаврентьев,Л.Г.
AU  - Самсонов,А.В.
TI  - Эффективные программы лояльности: Как привлечь и удержать клиентов
SN  - 5961404587
PY  - 2007///
CY  - М.
PB  - Альпина Бизнес Букс
ER  -