159.9       Б 48       Бер,Дж.
Привітайте своїх хейтерів як позитивно ставитися до скарг і утримувати своїх клієнтів : пер. з англ. Дж. Бер — Х. Фабула 2019 — 239 с. ISBN:  9786170955814
	УДК 159.942 005.32 316.485.6 658.8