Ефективна обробка претензій споживачів: збільшити свої шанси виправдати їхні очікування
|
Р 598 Роголь,Г. | |
| Ефективна обробка претензій споживачів: збільшити свої шанси виправдати їхні очікування Г. Роголь // Управління якістю. - 2020. - № 9. - С. 32-41. - . | |
| УДК 006.83 | |