ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ - ОСНОВА КЛІЄНТСЬКОЇ ПОЛІТИКИ БАНКУ

М 31 МАСЛОВА,Н.
ЯКІСТЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ - ОСНОВА КЛІЄНТСЬКОЇ ПОЛІТИКИ БАНКУ Н. МАСЛОВА // ВІСНИК КИЇВСЬКОГО НАЦІОНАЛЬНОГО ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНОГО УНІВЕРСИТЕТУ. - 2008. - № 4. - С. 111-117. - .