СТАНДАРТИЗАЦИЯ КАЧЕСТВЕННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ В БИБЛИОТЕКЕ

     
      С19
      САПРЫКИН,Г.
      СТАНДАРТИЗАЦИЯ КАЧЕСТВЕННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ В БИБЛИОТЕКЕ Г. САПРЫКИН // БІБЛІОТЕЧНИЙ ФОРУМ УКРАЇНИ. - 2004. - № 4. - С. 14-17. - .