Сервисный менеджмент в ресторане: можно ли стандартизировать коммуникацию с гостем
|
Л 88 Лысенко,Н. | |
| Сервисный менеджмент в ресторане: можно ли стандартизировать коммуникацию с гостем Н. Лысенко // Академия гостеприимства. - 2016. - № 6. - С. 36-42. - . |