Управление конфликтами теория и практика
|
Ш 398 Шейнов,В. П. | |
|
Управление конфликтами теория и практика
В. П. Шейнов — Минск Харвест 2010 — 911 с.. — В книге, написанной практикующим конфликтологом, представлены истоки конфликтности, раскрыты психологические механизмы возникновения и развития конфликтов. Рассмотрены внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты, конфликтные и «трудные» личности. Изучены конфликты в организациях и на предприятиях, в школах и вузах, конфликты между супругами, между родителями и детьми. Предложена технология управления конфликтами, включающая их прогнозирование, предотвращение и разрешение. Книга адресована конфликтологам, психологам-практикам, преподавателям и студентам курса «Конфликтология», а также всем тем, кто хочет помочь себе и близким в предотвращении и разрешении возникающих конфликтов. 9789851680043 |